FAQ

Steam-Guthaben wird auf unserer Plattform nicht akzeptiert. Um Storages zu öffnen, lade dein Guthaben direkt auf der Website über eine der verfügbaren Zahlungsmethoden auf.

Zahlungen werden in der Regel innerhalb von 5–10 Minuten verarbeitet. Wenn dein Guthaben nach einer Stunde immer noch nicht aktualisiert wurde, wende dich an unseren Support unter support@fastcs2.gg und gib die Details deiner Transaktion an: Datum, Betrag und Zahlungsmethode.

Bevor du eine Auszahlung anforderst, stelle sicher, dass dein Steam-Konto Trades annehmen kann:

• auf deinem Konto besteht kein aktiver Handelsbann;
• seit der letzten Änderung deines Steam-Passworts sind mehr als 7 Tage vergangen;
• der Steam Guard Mobile Authenticator ist seit mindestens 7 Tagen aktiviert;
• deine Trade-URL ist aktuell und dein Inventar ist öffentlich.

Vorsicht vor Hochstaplern: Jeder, der sich als „Administrator“, „Moderator“ oder „Trade-Bot“ unserer Website ausgibt, ist ein Betrüger. Unsere Mitarbeiter werden niemals:

• dich auf Steam adden, um einen Trade abzuschließen;
• dir Screenshots eines Admin-Panels schicken;
• dich bitten, Dateien oder Bestätigungscodes zu senden.

Kontaktiere den Support nur über die Website oder unter support@fastcs2.gg.

Du erstellst CS2-Content auf YouTube, Twitch oder anderen Plattformen und hast eine aktive Community? Schreib uns an support@fastcs2.gg — erzähl uns von deinem Kanal und wir besprechen die Bedingungen einer Zusammenarbeit.

Steam erlaubt es, Trades der letzten 7 Tage rückgängig zu machen — auch Trades mit unserer Plattform. Beachte: Eine Rücknahme storniert alle deine Trades der letzten 7 Tage, nicht nur einen, und jedes Item geht an seinen vorherigen Besitzer zurück.

Wenn du einen Trade rückgängig machst, der ein Item von unserer Website enthielt:

• wird das Item aus deinem Steam-Inventar entfernt;
• wird es nicht auf dein Konto auf der Website zurückgebucht;
• sperrt Steam Trades und den Community-Markt für dein Konto für 30 Tage.

Ein rückgängig gemachtes Item kann nicht erneut gesendet werden. Details findest du im offiziellen Steam-FAQ zum Handelsschutz.

Die Verifizierung bestätigt, dass jeder Nutzer mindestens 18 Jahre alt ist, und sorgt für eine sichere und faire Plattform. Der Vorgang dauert nur wenige Minuten: Lade auf Anfrage ein gut lesbares Foto deines Reisepasses, Personalausweises oder Führerscheins hoch.

Deine Dokumente werden sicher verarbeitet und nur zur Bestätigung deines Alters und deiner Identität verwendet.