FAQ

Steam Wallet-midler godtas ikke på plattformen vår. For å åpne lagre må du fylle på saldoen din direkte på nettstedet med en av de tilgjengelige betalingsmetodene.

Betalinger behandles vanligvis innen 5–10 minutter. Hvis saldoen din fortsatt ikke er oppdatert etter en time, kontakt kundestøtten vår på support@fastcs2.gg og oppgi detaljene for transaksjonen: dato, beløp og betalingsmetode.

Før du ber om et uttak, sørg for at Steam-kontoen din kan godta bytter:

• det er ingen aktiv byttekarantene på kontoen din;
• det har gått mer enn 7 dager siden du sist endret Steam-passordet ditt;
• Steam Guard Mobile Authenticator har vært aktivert i minst 7 dager;
• bytte-URL-en din er oppdatert og inventaret ditt er offentlig.

Vær på vakt mot bedragere: alle som utgir seg for å være «administrator», «moderator» eller «trade-bot» for nettstedet vårt, er svindlere. Våre ansatte vil aldri:

• legge deg til på Steam for å gjennomføre et bytte;
• sende deg skjermbilder av et adminpanel;
• be deg om å sende filer eller bekreftelseskoder.

Kontakt kundestøtten kun via nettstedet eller på support@fastcs2.gg.

Lager du CS2-innhold på YouTube, Twitch eller andre plattformer og har et aktivt publikum? Send oss en e-post på support@fastcs2.gg — fortell om kanalen din, så diskuterer vi samarbeidsvilkårene.

Steam lar deg reversere bytter gjort i løpet av de siste 7 dagene — inkludert bytter med plattformen vår. Husk: en reversering kansellerer alle byttene dine fra de siste 7 dagene, ikke bare ett, og hver gjenstand går tilbake til sin forrige eier.

Hvis du reverserer et bytte som inkluderte en gjenstand mottatt fra nettstedet vårt:

• fjernes gjenstanden fra Steam-inventaret ditt;
• blir den ikke returnert til kontoen din på nettstedet;
• begrenser Steam bytter og tilgang til fellesskapsmarkedet for kontoen din i 30 dager.

En reversert gjenstand kan ikke sendes på nytt. Se Steams offisielle FAQ om Trade Protection for detaljer.

Verifiseringen bekrefter at alle brukere er minst 18 år gamle, og holder plattformen trygg og rettferdig. Prosessen tar bare noen minutter: last opp et tydelig bilde av passet, ID-kortet eller førerkortet ditt når du blir bedt om det.

Dokumentene dine behandles sikkert og brukes kun til å bekrefte alderen og identiteten din.