FAQ

Środki z portfela Steam nie są akceptowane na naszej platformie. Aby otwierać pojemniki, doładuj saldo bezpośrednio na stronie dowolną z dostępnych metod płatności.

Płatności są zwykle przetwarzane w ciągu 5–10 minut. Jeśli po godzinie saldo nadal się nie zaktualizowało, napisz do naszego wsparcia na support@fastcs2.gg, podając szczegóły transakcji: datę, kwotę i metodę płatności.

Zanim zlecisz wypłatę, upewnij się, że Twoje konto Steam może przyjmować wymiany:

• na koncie nie ma aktywnej blokady wymian;
• od ostatniej zmiany hasła Steam minęło ponad 7 dni;
• mobilny uwierzytelniacz Steam Guard jest włączony od co najmniej 7 dni;
• Twój link wymiany jest aktualny, a ekwipunek jest publiczny.

Uważaj na podszywających się: każdy, kto przedstawia się jako „administrator”, „moderator” lub „bot wymiany” naszej strony, jest oszustem. Nasi pracownicy nigdy:

• nie dodadzą Cię na Steam w celu wymiany;
• nie wyślą Ci zrzutów ekranu panelu administratora;
• nie poproszą o przesłanie plików ani kodów weryfikacyjnych.

Kontaktuj się ze wsparciem wyłącznie przez stronę lub pod adresem support@fastcs2.gg.

Tworzysz treści o CS2 na YouTube, Twitchu lub innych platformach i masz aktywną widownię? Napisz do nas na support@fastcs2.gg — opowiedz o swoim kanale, a omówimy warunki współpracy.

Steam pozwala cofać wymiany dokonane w ciągu ostatnich 7 dni — w tym wymiany z naszą platformą. Pamiętaj: cofnięcie anuluje wszystkie Twoje wymiany z ostatnich 7 dni, nie tylko jedną, a każdy przedmiot wraca do poprzedniego właściciela.

Jeśli cofniesz wymianę obejmującą przedmiot otrzymany z naszej strony:

• przedmiot zostanie usunięty z Twojego ekwipunku Steam;
• nie wróci na Twoje konto na stronie;
• Steam ograniczy wymiany i dostęp do Rynku społeczności na Twoim koncie na 30 dni.

Cofniętego przedmiotu nie można wysłać ponownie. Szczegóły znajdziesz w oficjalnym FAQ Steam o Ochronie wymian.

Weryfikacja potwierdza, że każdy użytkownik ma co najmniej 18 lat, i pomaga utrzymać platformę bezpieczną i uczciwą. Proces zajmuje tylko kilka minut: na prośbę prześlij wyraźne zdjęcie paszportu, dowodu osobistego lub prawa jazdy.

Twoje dokumenty są przetwarzane bezpiecznie i służą wyłącznie do potwierdzenia wieku i tożsamości.