FAQ

Fondurile din portofelul Steam nu sunt acceptate pe platforma noastră. Pentru a deschide depozite, alimentează-ți soldul direct pe site prin oricare dintre metodele de plată disponibile.

Plățile sunt procesate de obicei în 5–10 minute. Dacă soldul tău tot nu s-a actualizat după o oră, contactează echipa de suport la support@fastcs2.gg și include detaliile tranzacției: data, suma și metoda de plată.

Înainte de a solicita o retragere, asigură-te că contul tău Steam poate accepta schimburi:

• nu ai nicio interdicție de schimb activă pe cont;
• au trecut mai mult de 7 zile de la ultima schimbare a parolei Steam;
• autentificatorul mobil Steam Guard este activat de cel puțin 7 zile;
• URL-ul tău de schimb este actualizat, iar inventarul este public.

Ferește-te de impostori: oricine se prezintă drept „administrator”, „moderator” sau „bot de schimb” al site-ului nostru este un escroc. Personalul nostru nu va face niciodată următoarele:

• să te adauge pe Steam pentru a face un schimb;
• să îți trimită capturi de ecran dintr-un panou de administrare;
• să îți ceară să trimiți fișiere sau coduri de verificare.

Contactează suportul doar prin site sau la support@fastcs2.gg.

Creezi conținut CS2 pe YouTube, Twitch sau alte platforme și ai o audiență activă? Scrie-ne la support@fastcs2.gg — povestește-ne despre canalul tău și vom discuta condițiile de colaborare.

Steam îți permite să anulezi schimburile efectuate în ultimele 7 zile — inclusiv schimburile cu platforma noastră. Reține: anularea revocă toate schimburile tale din ultimele 7 zile, nu doar unul, iar fiecare obiect se întoarce la proprietarul anterior.

Dacă anulezi un schimb care includea un obiect primit de pe site-ul nostru:

• obiectul va fi eliminat din inventarul tău Steam;
• nu va fi returnat în contul tău de pe site;
• Steam va restricționa schimburile și accesul la Piața comunității pentru contul tău timp de 30 de zile.

Un obiect dintr-un schimb anulat nu poate fi retrimis. Detalii găsești în FAQ-ul oficial Steam despre Trade Protection.

Verificarea confirmă că fiecare utilizator are cel puțin 18 ani și menține platforma sigură și corectă. Procesul durează doar câteva minute: la cerere, încarcă o fotografie clară a pașaportului, cărții de identitate sau permisului de conducere.

Documentele tale sunt prelucrate în siguranță și sunt folosite doar pentru a-ți confirma vârsta și identitatea.