FAQ

Steam Wallet-medel accepteras inte på vår plattform. För att öppna förråd behöver du fylla på ditt saldo direkt på webbplatsen med någon av de tillgängliga betalningsmetoderna.

Betalningar behandlas vanligtvis inom 5–10 minuter. Om ditt saldo fortfarande inte har uppdaterats efter en timme, kontakta vår support på support@fastcs2.gg och ange transaktionsuppgifterna: datum, belopp och betalningsmetod.

Innan du begär ett uttag, se till att ditt Steam-konto kan ta emot byten:

• det finns inget aktivt bytesförbud på ditt konto;
• det har gått mer än 7 dagar sedan du senast bytte ditt Steam-lösenord;
• Steam Guard Mobile Authenticator har varit aktiverad i minst 7 dagar;
• din bytes-URL är aktuell och din inventarie är offentlig.

Se upp för bedragare: alla som utger sig för att vara ”administratör”, ”moderator” eller ”trade-bot” för vår webbplats är bedragare. Vår personal kommer aldrig att:

• lägga till dig på Steam för att genomföra ett byte;
• skicka skärmdumpar av en adminpanel;
• be dig skicka filer eller verifieringskoder.

Kontakta supporten endast via webbplatsen eller på support@fastcs2.gg.

Skapar du CS2-innehåll på YouTube, Twitch eller andra plattformar och har en aktiv publik? Mejla oss på support@fastcs2.gg — berätta om din kanal så diskuterar vi samarbetsvillkoren.

Steam låter dig ångra byten som gjorts under de senaste 7 dagarna — inklusive byten med vår plattform. Tänk på: en ångrad affär avbryter alla dina byten från de senaste 7 dagarna, inte bara ett, och varje föremål går tillbaka till sin tidigare ägare.

Om du ångrar ett byte som innehöll ett föremål från vår webbplats:

• tas föremålet bort från din Steam-inventarie;
• återförs det inte till ditt konto på webbplatsen;
• begränsar Steam byten och tillgången till gemenskapsmarknaden för ditt konto i 30 dagar.

Ett ångrat föremål kan inte skickas igen. Se Steams officiella FAQ om Trade Protection för mer information.

Verifieringen bekräftar att alla användare är minst 18 år gamla och håller plattformen säker och rättvis. Processen tar bara några minuter: ladda upp ett tydligt foto av ditt pass, id-kort eller körkort när du blir ombedd.

Dina dokument hanteras säkert och används endast för att bekräfta din ålder och identitet.