คำถามที่พบบ่อย

แพลตฟอร์มของเราไม่รับเงินจาก Steam Wallet หากต้องการเปิดคลังสินค้า โปรดเติมเงินเข้ายอดคงเหลือบนเว็บไซต์โดยตรงด้วยช่องทางการชำระเงินที่มีให้

โดยปกติการชำระเงินจะได้รับการประมวลผลภายใน 5–10 นาที หากผ่านไปหนึ่งชั่วโมงแล้วยอดคงเหลือยังไม่อัปเดต โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราที่ support@fastcs2.gg พร้อมระบุรายละเอียดธุรกรรม ได้แก่ วันที่ จำนวนเงิน และช่องทางการชำระเงิน

ก่อนขอถอนไอเทม โปรดตรวจสอบว่าบัญชี Steam ของคุณพร้อมรับการแลกเปลี่ยน:

• บัญชีของคุณไม่ถูกแบนการแลกเปลี่ยน
• ผ่านมาแล้วมากกว่า 7 วันนับตั้งแต่เปลี่ยนรหัสผ่าน Steam ครั้งล่าสุด
• เปิดใช้งาน Steam Guard Mobile Authenticator มาแล้วอย่างน้อย 7 วัน
• ลิงก์แลกเปลี่ยน (Trade URL) เป็นปัจจุบันและตั้งค่าคลังไอเทมเป็นสาธารณะ

ระวังผู้แอบอ้าง: ใครก็ตามที่อ้างว่าเป็น “ผู้ดูแลระบบ” “ผู้ควบคุม” หรือ “บอทแลกเปลี่ยน” ของเว็บไซต์เรา ล้วนเป็นมิจฉาชีพ พนักงานของเราจะไม่มีวัน:

• เพิ่มคุณเป็นเพื่อนใน Steam เพื่อทำการแลกเปลี่ยน
• ส่งภาพหน้าจอแผงผู้ดูแลระบบให้คุณ
• ขอให้คุณส่งไฟล์หรือรหัสยืนยัน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านเว็บไซต์หรืออีเมล support@fastcs2.gg เท่านั้น

คุณทำคอนเทนต์ CS2 บน YouTube, Twitch หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ และมีผู้ติดตามที่แอ็กทีฟใช่ไหม? เขียนหาเราที่ support@fastcs2.gg — เล่าเกี่ยวกับช่องของคุณ แล้วเรามาคุยเงื่อนไขความร่วมมือกัน

Steam อนุญาตให้ย้อนกลับการแลกเปลี่ยนที่ทำภายใน 7 วันที่ผ่านมา — รวมถึงการแลกเปลี่ยนกับแพลตฟอร์มของเราด้วย โปรดทราบ: การย้อนกลับจะยกเลิกการแลกเปลี่ยนทั้งหมดของคุณใน 7 วันที่ผ่านมา ไม่ใช่แค่รายการเดียว และไอเทมทุกชิ้นจะกลับคืนสู่เจ้าของคนก่อน

หากคุณย้อนกลับการแลกเปลี่ยนที่มีไอเทมที่ได้รับจากเว็บไซต์ของเรา:

• ไอเทมจะถูกลบออกจากคลัง Steam ของคุณ
• ไอเทมจะไม่ถูกคืนเข้าบัญชีของคุณบนเว็บไซต์
• Steam จะจำกัดการแลกเปลี่ยนและการเข้าถึงตลาดชุมชนของบัญชีคุณเป็นเวลา 30 วัน

ไอเทมที่ถูกย้อนกลับแล้วไม่สามารถส่งใหม่ได้ ดูรายละเอียดได้ใน FAQ อย่างเป็นทางการของ Steam เกี่ยวกับ Trade Protection

การยืนยันตัวตนช่วยยืนยันว่าผู้ใช้ทุกคนมีอายุอย่างน้อย 18 ปี และช่วยให้แพลตฟอร์มปลอดภัยและเป็นธรรม ขั้นตอนใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที: เมื่อได้รับแจ้ง ให้อัปโหลดภาพถ่ายที่ชัดเจนของหนังสือเดินทาง บัตรประชาชน หรือใบขับขี่ของคุณ

เอกสารของคุณจะได้รับการจัดการอย่างปลอดภัย และใช้เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของคุณเท่านั้น