常见问题

我们的平台不接受 Steam 钱包资金。要开启存储库，请使用任意可用的支付方式直接为网站账户余额充值。

付款通常会在 5–10 分钟内处理完成。如果一小时后余额仍未更新，请联系我们的客服 support@fastcs2.gg，并提供交易详情：日期、金额和支付方式。

在申请取回之前，请确认您的 Steam 账户可以接受交易报价：

• 账户没有生效中的交易封禁；
• 距离上次修改 Steam 密码已超过 7 天；
• Steam 令牌（手机验证器）已启用至少 7 天；
• 交易链接有效，且库存设置为公开。

谨防冒充者：任何自称是本站“管理员”、“版主”或“交易机器人”的人都是骗子。我们的工作人员绝不会：

• 在 Steam 上添加您以进行交易；
• 向您发送管理后台的截图；
• 要求您发送文件或验证码。

请仅通过网站或邮箱 support@fastcs2.gg 联系客服。

您在 YouTube、Twitch 或其他平台制作 CS2 内容并拥有活跃的观众吗？请发邮件至 support@fastcs2.gg，介绍您的频道，我们将与您洽谈合作条款。

Steam 允许撤销最近 7 天内完成的交易——包括与我们平台的交易。请注意：撤销会取消您最近 7 天内的全部交易，而不只是一笔，所有物品都会退回给之前的持有者。

如果您撤销的交易中包含从本站获得的物品：

• 该物品将从您的 Steam 库存中移除；
• 它不会退回到您在本站的账户；
• Steam 将对您的账户限制交易和社区市场访问 30 天。

交易撤销后，物品无法重新发送。详情请参阅 Steam 关于交易保护的官方常见问题。

验证用于确认每位用户已年满 18 岁，让平台保持安全与公平。整个过程只需几分钟：按提示上传一张清晰的护照、身份证或驾照照片即可。

您的证件将被安全处理，仅用于确认您的年龄和身份。